Bài học về đổi nghề làm việc

Mình từng làm một công việc khác trước khi làm một marketer.

Cuối tuần vừa rồi, mình có gặp lại một người bạn đang làm việc tại UK và hai đứa mình trò chuyện cập nhật với nhau về công việc và cuộc sống trong thời gian vừa qua. Em quen mình từ hồi cùng nhau bắt đầu làm thực tập sinh Business Analyst (BA) tại công ty đầu đời của mình. Và thế là hai chị em kể lại hành trình từ thời điểm chúng mình không còn làm cùng nhau nữa cho đến bây giờ. Cũng nhờ thế mà mình có dịp hồi tưởng lại một trong những quyết định liều lĩnh nhất trong quá trình đi làm, đó là “đổi việc” từ BA sang marketing. Giờ đây, khi trở về nhà, cuộc trò chuyện là cảm hứng để mình chia sẻ lại cho các bạn qua bản tin tuần này.

Khoảng năm 2019, lúc ấy mình mong muốn khám phá thêm tiềm năng của bản thân, thử sức mình ở một lĩnh vực mới, và cũng được trải nghiệm một số dự án marketing trước đó nên mình quyết định gác lại công việc BA để thử sức với marketing. Đây là một điều mạo hiểm vì khi đổi nghề đồng nghĩa với việc mình phải mò mẫm làm những thứ mới từ đầu và những gì mình đã gắng công xây dựng và tích luỹ trước đó coi như gác lại.

Tuy nhiên, mình đã rất may mắn khi có cơ hội được đổi ngành làm việc ngay chính tại công ty của mình. Hồi đó, công ty xây dựng lại team marketing và mình đã xin anh CEO được tham gia vào team marketing. Lúc ấy, anh đã đồng ý nguyện vọng của mình và mình thực sực rất biết ơn vì điều đó.

Từ kinh nghiệm của mình, nếu bạn có mong muốn chuyển ngành, bạn cũng có thể cân nhắc xin chuyển tại công ty hiện tại đang làm vì như vậy cũng thuận lợi hơn vì ít nhiều bạn đã biết về công ty, sản phẩm, và đồng nghiệp. Những năm gần đây khi thời kỳ kinh tế khó khăn, các công ty cắt giảm nhân sự. Thực tế sẽ có những công ty có thể điều chuyển công việc giữa các phòng ban. Chính vì vậy đây cũng là một cơ hội để chuyển đổi công việc nếu có mong muốn.

Khó khăn gặp phải

Mặc dù trước đó mình đã tham gia một số dự án marketing nhưng khi chuyển hẳn sang, câu chuyện hoàn toàn khác. 100% là marketing, là đối diện với traffic, lead, và customer.

Với mình, lúc ấy marketing thực sự rất rộng và không có một công thức chung làm marketing nào vì sẽ phụ thuộc vào thị trường, khách hàng, và sản phẩm. Thậm chí người làm marketing đến vài năm cũng thấy khó nữa là một người tay ngang như mình. Với mình lúc ấy là một sự “mông lung vô định”.

Mình vẫn nhớ mãi trong một cuộc họp, mình thực sự có lúc không hiểu gì vì mọi người dùng những thuật ngữ chuyên ngành nằm ngoài hiểu biết của mình. Tuy nhiên mình hiểu rằng khi bắt đầu làm quen với một công việc mới, cảm giác đó là điều không tránh khỏi.

Lời khuyên để mau chóng thích nghi

Cứ cố gắng, mình tin chúng ta có thể làm bất cứ điều gì chúng ta muốn.

Thời điểm ấy, mình xác định SWOT của bản thân. Đâu là điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức khi gia nhập marketing ở công ty.

Tại sao lại làm như vậy? Vì khi hiểu rõ được đâu là điểm mạnh, mình sẽ chủ động nhận những công việc phù hợp để xây dựng sự tự tin cũng như tìm cách trang bị những gì còn thiếu để phục vụ công việc.

Không nên nghĩ là bắt đầu ngành mới là mình bắt đầu từ con số 0 bởi bất kể trước đó mình có làm công việc gì thì ít nhiều những kỹ năng mình tích luỹ được trước đây đều có thể bổ trợ cho công việc hiện tại.

Mình từng làm về BA nên sẽ có khả năng phân tích đánh giá. Với dự án đầu tiên là chuyển website từ nền tảng Magento sang một nền tảng mới nhằm tiết kiệm chi phí và thời gian làm web, mình không ngần ngại nhận việc phân tích để lựa chọn ra nhà cung cấp phù hợp.

Mình vốn có những kiến thức về sản phẩm và khách hàng do trực tiếp triển khai giải pháp cho khách, kèm theo có kỹ năng viết tiếng Anh, và yêu thích viết lách nên mình lựa chọn việc viết nội dung cho blog và các trang landing pages của công ty. Thật tình cờ khi mới đây thôi mình cũng được một người bạn của mình là chị Marcie Nguyễn chia sẻ về việc chị ấy cũng đã bắt đầu công việc marketing của mình ở vị trí viết content như vậy.

Đọc thêm chia sẻ của chị Marcie - marketing manager tại đây:

https://www.themarathonmarketer.com/p/marcie-nguyen-va-cau-chuyen-it-marketing

Mình cũng có kinh nghiệm để vận hành đội nhóm sau một thời gian thực hành Agile tại team triển khai và team sản phẩm nên mình đã mạnh dạn đứng lên xây dựng quy trình nội bộ của team marketing.

Chính vì vậy lúc bấy giờ, mình cảm thấy mình có những đóng góp có giá trị nhất định cho team và công ty, phần nào cũng cảm thấy bản thân có tinh thần tốt hơn.

Đối với những kỹ năng khác mình còn thiếu, mình bắt đầu tìm cách để học thêm và bù đắp dần. Ví dụ mình không hiểu về tối ưu cho công cụ tìm kiếm (SEO), mình tự học và hỏi các anh chị trong team. Dần dần, mình bắt đầu tích luỹ những hiểu biết về hành trình khách hàng, phân tích đối thủ, xây dựng buyer personas, v.v và phát triển các kỹ năng phát triển các kênh truyền thông.

Kết lại

Mình có tiếc không? Đến hiện mình không thấy tiếc khi chuyển đổi công việc. Có những người bạn khi nghe thấy mình chuyển ngành cũng thấy lạ vì đa số chuyển từ BA sang marketing do BA là ngành hot trend hiện nay. Tuy nhiên, làm marketing cũng giúp mình phát triển tư duy và khai phá những kỹ năng mới. Và mình cũng yêu thích việc giúp cho các sản phẩm công nghệ của Việt Nam được thế giới biết đến nhiều hơn.

Nếu bạn cũng đang mong muốn đổi ngành, hãy dành thời gian tìm hiểu về ngành, phân tích điểm mạnh điểm yếu và có những chiến thuật cũng như sự chuẩn bị kỹ lưỡng nhé. Hi vọng bài viết mang lại những thông tin hữu ích cho bạn.